Juego responsable
Esta página reúne las herramientas de juego responsable de Stake PBA, la autoexclusión provincial y la línea gratuita de ayuda de la Provincia de Buenos Aires. El juego es solo para mayores de 18 años, es una forma de entretenimiento y siempre implica el riesgo de perder dinero.
Actualizado:
Si necesitás ayuda
Llamá a la línea gratuita del Programa de Prevención y Asistencia para el Juego Compulsivo de la Provincia de Buenos Aires: 0800-444-4000. Jugar compulsivamente es perjudicial para la salud.
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Jugar con control
Esta página es solo para mayores de 18 años. Jugar es entretenimiento, nunca una fuente de ingresos, y siempre implica el riesgo de perder dinero. Si el juego deja de ser un entretenimiento, hay herramientas y ayuda gratuita, y esta página las reúne en un solo lugar.
Las reglas que más protegen son las más simples:
- Definí un presupuesto antes de empezar, con dinero que puedas permitirte perder, y no lo ajustes en medio de una sesión.
- Fijá también un tiempo máximo y respetalo. Los límites de sesión existen para eso.
- No persigas las pérdidas. Apostar más para recuperar lo perdido es la forma más común de que una mala tarde se vuelva un problema.
- No juegues con dinero destinado al alquiler, a las facturas o a la comida.
- No juegues cansado, enojado ni bajo los efectos del alcohol.
- Tomate pausas: la pausa de cuenta existe para eso.
Ninguna estrategia garantiza ganancias. Los juegos de casino y las apuestas tienen ventaja de la casa, y a largo plazo el costo de jugar es real.
Señales de alerta
El propio operador describe estas señales de un trastorno del juego. Si reconocés alguna, es momento de frenar y pedir ayuda:
- Dificultad para detener o reducir el juego, incluso cuando lo intentás.
- Apostar más dinero del que habías planeado.
- Seguir apostando para recuperar lo perdido, o asumir más riesgos después de una racha de pérdidas.
- Pedir dinero prestado o vender pertenencias para jugar.
- Usar dinero de necesidades esenciales para apostar.
- Faltar al trabajo, al estudio o a compromisos familiares por el juego.
- Sentirte ansioso o irritable cuando no jugás, o con culpa después de jugar.
- Ocultar el juego a la familia y a los amigos.
Herramientas de Stake para controlar el juego
Stake ofrece las siguientes herramientas, todas gratuitas. Se configuran desde la pestaña «Juego Responsable» del menú de tu cuenta, y los períodos diarios, semanales y mensuales se miden por calendario en horario GMT-3.
| Herramienta | Qué hace | Cómo se cambia |
|---|---|---|
| Límite de depósito | Fija el máximo que podés depositar por día, semana, mes o sesión. Podés establecerlo al registrarte | Reducirlo es inmediato. Aumentarlo espera 24 horas |
| Límite de pérdida | Fija el máximo que podés perder por día, semana o mes | Reducirlo es inmediato. Aumentarlo espera 24 horas |
| Límite de apuesta | Fija el máximo que podés apostar por día, semana o mes | Reducirlo es inmediato. Aumentarlo espera 24 horas |
| Límite de sesión | Fija el tiempo máximo que podés pasar en la plataforma por día, semana o mes | Reducirlo es inmediato. Aumentarlo espera 24 horas |
| Pausa de cuenta | Suspende tu cuenta 24 horas, 48 horas, 1 semana, 2 semanas, 30 días o 90 días | La cuenta se reabre sola al terminar el período |
| Autoexclusión | Bloquea tus actividades de juego por 6 meses, 1, 2, 3, 4 o 5 años, o de forma indefinida | La indefinida dura como mínimo 6 meses; volver exige pedirlo al soporte y pasa por una revisión manual |
El operador ofrece también un historial de transacciones completo y recordatorios del tiempo de juego. Durante una autoexclusión no se pueden abrir cuentas nuevas y no recibís promociones. Si no podés cambiar un límite por un problema técnico, el soporte atiende todos los días, las 24 horas.
Autoexclusión provincial
Aparte de la autoexclusión de Stake, existe el Registro de Autoexclusión del Programa de Prevención y Asistencia para el Juego Compulsivo de la Provincia de Buenos Aires. Es voluntario y dura 2 años. Según Stake, impide jugar con todos los licenciatarios de la Provincia, no solo con uno.
La página del Programa explica el trámite: se descargan y completan dos formularios, el de solicitud de autoexclusión y el de consentimiento, y se presentan en una sala de juego de la Provincia. Para consultas, el Programa atiende por su línea gratuita.
Dónde pedir ayuda
Línea gratuita del Programa de Prevención y Asistencia para el Juego Compulsivo de la Provincia de Buenos Aires: 0800-444-4000. El número figura en la página del Programa, en el sitio de la Lotería de la Provincia, que además lista diez centros de atención en ciudades como La Plata, Mar del Plata, Tandil, Bahía Blanca, Avellaneda y Morón. Ver la página del Programa.
El operador menciona también a Gambling Therapy como organización de apoyo para quienes tienen problemas con el juego. Y para madres, padres o tutores que quieran restringir el acceso de un menor, existen programas que bloquean sitios de juego, como CYBERsitter, NetNanny y BetBlocker; este sitio no se hace responsable de su desempeño. Si te preocupa un amigo o un familiar, no esperes: hablar a tiempo ayuda.
Protección de menores
Jugar por debajo de los 18 años está prohibido. Stake realiza verificaciones de edad a todos los clientes y pide documentación cuando las verificaciones no alcanzan. Según el operador, si se descubre que una persona menor de 18 años juega, la cuenta se cierra y las ganancias se confiscan. Si sospechás que un menor está jugando, avisale al soporte de Stake para que pueda actuar.
Sobre este sitio
Este sitio no es el sitio de Stake ni de ningún organismo: es una guía independiente de afiliados y gana una comisión si te registrás desde sus botones. Esa comisión no cambia lo que se escribe sobre los riesgos, y nada de lo que se publica acá garantiza ganancias. Para entender cómo funciona el juego con licencia en la Provincia, mirá Stake PBA; para los datos que trata este sitio, la Política de privacidad; y para volver al inicio, Stake Casino Argentina. Pagos y límites del sitio del operador, en Stake Depósitos y Retiros.
Preguntas frecuentes sobre juego responsable
¿Qué herramientas de juego responsable tiene Stake?
Stake PBA ofrece límites de depósito, de pérdida, de apuesta y de tiempo de sesión, pausas de cuenta de 24 horas a 90 días y autoexclusión de 6 meses a 5 años o indefinida. También tiene un historial de transacciones completo y recordatorios del tiempo de juego. Todo se configura desde la pestaña Juego Responsable de tu cuenta.
¿Cómo me autoexcluyo de Stake?
Desde tu cuenta, en la pestaña Juego Responsable, sección Autoexclusión, elegís la duración y guardás. Mientras dure, no podés depositar ni apostar y no recibís promociones. Si no lográs hacerlo por un problema técnico, escribile al soporte. Una exclusión indefinida dura como mínimo 6 meses y volver exige una revisión manual.
¿Qué es la autoexclusión provincial?
Es un registro del Programa de Prevención y Asistencia para el Juego Compulsivo de la Provincia de Buenos Aires. Es voluntario y, según Stake, te impide jugar con todos los licenciatarios de la Provincia durante 2 años. El trámite se hace con formularios que se presentan en una sala de juego, según explica la página del Programa.
¿Puedo bajar mis límites de depósito en cualquier momento?
Sí. Reducir un límite de depósito o fijar uno nuevo se aplica de inmediato. Aumentarlo, en cambio, tiene un período de espera de 24 horas, pensado para que lo reconsideres. Lo mismo vale para los límites de pérdida, de apuesta y de tiempo de sesión: bajar es inmediato y subir espera.
¿A qué teléfono puedo llamar si necesito ayuda?
A la línea gratuita del Programa de Prevención y Asistencia para el Juego Compulsivo de la Provincia de Buenos Aires: 0800-444-4000. El número figura en la página del Programa, en el sitio de la Lotería de la Provincia. Si estás en una situación de emergencia, llamá a los servicios de emergencia de tu zona.